Prise, reprise de contact avec les clients est la priorité aujourd’hui. Différents outils existent : visio, emailing, sms, pigeon voyageur, site, courrier, tél…. Trouver le bon outil de communication s’accompagne avant tout d’une réflexion sur la capacité à écouter et répondre aux préoccupations du moment. Le premier réflexe est de…